Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! Leider haben wir momentan aufgrund eines erhöhten Retouren-Aufkommens wegen Weihnachten längere Bearbeitungszeiten als üblich. Unser Team rechnet mit ca. 2 Wochen für die Abwicklungen Ihrer Retoure. Bitte melden Sie sich per Mail bei unserem Kundenservice, gerne erfassen wir Ihnen schon vorab Ersatz, wenn dies gewünscht ist! Schöne Grüße!