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Kundenstimmen
07.11.2018
Hat sehr lange gedauert bis ich die Ware bekommen habe. Wäre schön gewesen wenn ich zwischendrin eine Nachricht erhalten hätte, stattdessen habe ich 3 x von Tischwelt Emails bekommen und ich sollte die Ware bewerten. Porzellan ist sehr schön dafür bekommt Tischwelt 5 von mir.
Sehr geehrte Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Ihnen die Ware so gut gefällt. Sie hatten bestimmt die Lieferzeit auf unserer Homepage und in Ihrer Auftragsbestätigung übersehen. Die Lieferzeit für Ihre Ware betrug 2-3 Wochen. Das Problem mit den Bewerungsmail habe ich an unsere IT-Abteilung gegeben. Viele Grüße!
07.11.2018
Lieferzeitzu lange
Sehr geehrte Kundin, Sie haben völlig Recht! Leider verzögerte sich Ihre Lieferung aufgrund Lieferschwierigkeiten des Herstellers. Wir können uns nur entschuldigen. Viele Grüße!
06.11.2018
Die Hälfte des Porzellans kam zerbrochen an, kein Wunder bei der lumpigen Verpackung mit dünner Pappe statt Luftpolsterfolie. Auf die Reklamation reagierte der Kundenservice sehr schnell, allerdings soll die Nachlieferung nun 2-3 Wochen statt zwei Tagen wie bei der Hauptlieferung brauchen.
Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für Ihr Feedback! Ihre Reklamation bzgl. der Verpackung haben wir bereits an unsere Versandabteilung weiter gegeben - wir entschuldigen uns dafür, dass Sie Scherben erhalten haben! Tatsächlich können wir die Ersatzlieferung nicht sofort versenden, wir bedauern auch dies, sind aber an die Lieferzeiten des Herstellers gebunden. Viele Grüße!
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