Liebe Kundin, lieber Kunde, Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre ehrlichen Worte. Es freut uns sehr, dass Ihnen die Gläser gefallen umso mehr bedauern wir, dass sie in einem nicht einwandfreien Zustand bei Ihnen angekommen sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir werden diesen Vorfall intern prüfen und unsere Versandprozesse entsprechend überarbeiten, um sic